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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE MAKITA-ONLINE.

Toutes les commandes de produits acceptées par MAKITA-ONLINE.com, une boutique en ligne  détenue par Ferretería Industrial Rubio S.A. CIF A78970233 (ci-après FIRSA). Ils sont acceptés conformément aux conditions générales de vente suivantes qui feront partie du contrat de vente. L'acceptation des commandes impliquera l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

  1. PRIX

Le prix des produits sera celui qui montre notre magasin en ligne à tout moment, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix indiqués sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l'un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et vous serez remboursé intégralement pour les montants payés.

Nous ne serons pas obligés de vous fournir un produit au mauvais prix (même si notre boutique en ligne vous a envoyé la confirmation d'expédition automatiquement) si l'erreur dans le prix est évidente et non ambiguë et pourrait raisonnablement être reconnue par vous comme un prix incorrect.

Les prix de la boutique en ligne incluent toujours la TVA. Pour les livraisons dans la Péninsule ibérique et les îles Baléares (Territoires de Espagne et Portugal péninsulaires et plus Îles Baléares) Le prix comprend également les frais de transport que le montant de l'achat est supérieur à 50 €. Pour les achats de moins de 50 € pour les livraisons dans la Péninsule Ibérique et les îles Baléares ajouteront 7 € au titre de transport au montant total de l'achat. Pour les îles Canaries Ceuta et Melilla, nous n'acceptons pas les commandes de notre boutique en ligne, mais le client peut passer une commande en choisissant le mode de paiement « Par téléphone » qui ne nécessite pas le paiement est effectué, dans le seul but de MAKITA-ONLINE.COM vous envoyer un devis par email afin de réaliser une vente conventionnelle. Pour tous les autres pays ou régions, les frais de port seront facturés au client avant d'accepter la commande et dépendront du poids et de la zone de livraison. Les prix peuvent changer à tout moment mais les changements possibles n'affecteront pas les commandes déjà confirmées et payées. FIRSA enverra aux clients la facture d'achat avec les produits achetés

  1. FORME DE PAIEMENT

Les achats de produits et services FIRSA peuvent être payés par carte de crédit en ligne, par carte de crédit par achat téléphonique (en nous donnant les données de votre carte sur le téléphone 913681814 exclusivement), par virement bancaire, par PAYPAL ou par tout mode de paiement de ceux mentionnés ou avec de l'argent si l'acheteur choisit de collecter les produits dans notre magasin physique.

En cas de paiement par carte de crédit en ligne ou par achat téléphonique, vous devez nous fournir les informations suivantes:

Type de carte

Numéro de carte.

Date d'expiration.

Nom et prénoms du titulaire de la carte.

En tant que système de paiement électronique en ligne, FIRSA est rattaché à la passerelle de paiement e-commerce REDSYS de BANKIA. Toutes les données fournies à cet effet sont cryptées selon un protocole, la responsabilité est de REDSYS étant de garantir la sécurité maximale de celles-ci. Si le paiement est effectué par téléphone, les données de la carte que l'acheteur nous transmet par téléphone sont tapées dans le terminal de BANKIA et l'opérateur de FIRSA est responsable de détruire les données une fois saisies. FIRSA NE garde PAS ces données ou ne les enregistre pas sur un autre site.

En cliquant sur «Confirmer l'achat» ou en entrant les informations par téléphone, vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre. Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et des autorisations par l'émetteur de la même, mais si cette entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne pourrons pas formaliser un contrat avec vous.

  1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

FIRSA n'inclut dans sa boutique en ligne que des produits disponibles en stock à Madrid, dans le cas improbable où l'un d'entre eux n'était pas disponible dans les 48 heures, FIRSA avisera l'acheteur, offrant un remboursement immédiat du produit ou du nouveau délai de livraison estimé.

  1. EXPÉDITIONS

D.1.- frais d'envoi sont libres à condition que le montant de l'achat est supérieur à 50 € pour la livraison dans la Péninsule Ibérique et les îles Baléares, pour les achats de moins de 50 € seront ajoutés au montant total 7 € (TVA incluse) dans le concept d'affranchissement, au moment de la sélection de la zone d'expédition. Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla se réfèrent à la section A.

Pour le reste des pays ou régions à exception de la Péninsule Ibérique et les îles Baléares, les frais de port seront facturés au client avant d'accepter l'ordre et dépendent de la zone de livraison et du poids de la commande.

Si vous les avez, vous serez informé du montant des frais de port correspondant à votre commande directement depuis notre boutique en ligne avant de confirmer votre commande.

D.2.- Les commandes seront envoyées par un service de messagerie bien connu. Nos agences habituelles SEUR, TIPSA et GLS assurent la livraison dans la collecte de temps dans les installations ne dépassant pas FIRSA 24/48 heures pour les expéditions vers la Péninsule Ibérique et 48/72 heures pour les expéditions aux Îles Baléares et le reste de l'Union européenne. En cas de problèmes de transport dus à des causes externes, le client sera informé.

D.3.- Pour les budgets à Ceuta, Melilla et les îles Canaries, les coûts (frais) à payer au destinataire par le destinataire des marchandises ne sont pas inclus.

D.4.- Les commandes passées les fins de semaine et les jours fériés seront envoyées le jour ouvrable suivant.

  1. DELAIS DE LIVRAISON

Pour tous les produits, sauf dans des cas exceptionnels avis mentionné au paragraphe A, le délai de livraison sera de 24 à 48 heures de travail dans la Péninsule Ibérique et 48 à 72 heures dans les îles Baléares et le reste de l'Union européenne

F.- RETOUR ET GARANTIE.

F.1 Droit légal de renoncer à l'achat.

Droit de rétractation: Si vous embauchez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur a acquis la possession physique des marchandises ou si les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Ferretería Industrial Rubio S.A. adresser C / Institución Libre de Enseñanza n ° 45 CP 28037 Madrid, ou par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit par cette partie soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

F.2 Conséquences du retrait.

 En cas de désistement de sa part, remboursera tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison le cas échéant, sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Nous sommes informés de votre décision de vous retirer de ce contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Vous n'encourez aucune dépense à la suite du remboursement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises sujettes au retrait.

Vous devez envoyer les produits couverts par le retrait par un courrier, et vous devez nous contacter sur notre téléphone 91 3681814 ou par email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou personnellement dans notre Magasin a : C / Institución Libre de Enseñanza nº 45  28037 Madrid, Spagne, sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. La date limite sera considérée comme remplie si les marchandises sont retournées avant la fin de cette période. Sauf si vous faites le retour des marchandises dans notre magasin physique, vous devez assumer le coût direct du retour des marchandises.

Vous serez uniquement responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

F.3.- Dans le cas où le produit  n´est pas arrivée en parfait état ou il y a eu une erreur de la part de FIRSA, Le client aura le droit de demander à FIRSA de lui renvoyer le produit sans frais supplémentaires, une fois que le produit a été retourné à nos installations et que l'incident a été vérifié. Dans le cas où l'envoi a été endommagé pendant le transport, le client doit faire connaître dans la livraison de l'agence, si possible, et de communiquer obligatoirement par email ou par téléphone, cette situation a FIRSA avant 24 heures naturelles après réception, et fournir des photographies. Dans ce cas, FIRSA indiquera la procédure de réclamation à l'entreprise de transport pour remplacer les marchandises endommagées sans frais supplémentaires pour le client.

Pour le retour des produits défectueux ou qui ne correspondent pas à votre commande, les frais de recouvrement sont à nos frais, ces produits doivent être dans le même état qu'ils ont été livrés et doivent conserver leur étiquetage d'origine. Tant que le client a suivi le processus de retour mentionné ci-dessus, FIRSA remboursera le prix des produits retournés, plus les frais d'expédition le cas échéant.

F.4.- Si vous voulez retourner un produit acheté en MAKITA-ONLINE.com doit d'abord aviser par courriel ou par fax Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 913681815 Ferretería Industrial  Rubio S.A. indiquant les données suivantes:

Numéro de facture, date, nom et adresse e-mail avec laquelle l'achat a été effectué

Produit à retourner et son prix.

Raison du retour.

F.5.- Une fois votre demande analysée, les instructions nécessaires pour la retourner vous seront envoyées par email. Une fois reçu et vérifié que le produit est en parfait état, il procédera au paiement correspondant.

F.6.- Garantie légale: La garantie du produit Makita est d'un an à compter de la date d'achat. Cependant, en vertu de leurs droits légaux, les clients individuels (non-sociétés) de l'Union Européenne (sauf le Royaume-Uni) bénéficieront d'une garantie après-vente de deux ans à compter de la date d'achat du produit, pour réparation ou remplacement du produit. Les produits achetés dans FIRSA s'ils étaient défectueux ou non conformes à ce qui avait été annoncé. Vous pouvez demander un remboursement ou une réduction du prix du produit lorsque la réparation ou le remplacement du produit n'a pas eu lieu dans un délai raisonnable ou sans inconvénients majeurs pour vous.

F.7.- Les frais d'expédition à nos installations produites par d'éventuelles procédures de garantie pour nos produits seront à la charge du client. Les frais de port pour le client des changements éventuels de produits pour le traitement de la garantie seront pris en charge par FIRSA.

G.- ENREGISTREMENT ET PROTECTION DES DONNÉES.

Dans le cas de personnes physiques, seules les personnes de plus de dix-huit (18) ans peuvent s'inscrire sur MAKITA-ONLINE.com. L'inscription sur MAKITA-ONLINE.com sera, dans tous les cas, nécessaire pour l'achat de produits et services. Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données fournies dans l'enregistrement d'un nouvel utilisateur et dans l'envoi d'un formulaire de contact seront incorporées à un fichier de données automatisé créé par, pour et sous la responsabilité de FIRSA, dans le but d'assister à vos requêtes et / ou suggestions et de respecter les engagements découlant de la relation que nous pouvons entretenir avec vous.

L'utilisateur est reconnu et peut exercer son droit d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition, ainsi que le droit d'être informé de l'utilisation de ses données en contactant FIRSA, par Email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par courrier ordinaire à Ferretería Industrial Rubio SA  C/ Institución Libre de Enseñanza n ° 45 CP 28037 Madrid.

Jusqu'à ce que vous nous disiez le contraire, nous comprenons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous informer de toute variation et que nous avons votre consentement à les utiliser aux fins mentionnées.

En outre, en vertu des dispositions de l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer les informations relatives à nos produits ou services que nous considérons votre intérêt, soit par courrier ou par courriel.

L'intéressé déclare avoir connaissance de la destination et de l'utilisation des données personnelles collectées en lisant cette clause.

H.- LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

FIRSA peut héberger des liens vers des sites et pages tiers. Cependant, FIRSA n'a aucun contrôle sur son contenu ou ses sources externes. Par conséquent, FIRSA décline toute responsabilité pouvant découler du contenu, de la publicité et des biens et services commercialisés à travers eux. FIRSA n'assume aucune responsabilité pour le mauvais fonctionnement de la web si cela est dû à des travaux de maintenance, incidents qui affectent les opérateurs nationaux ou internationaux, une configuration défectueuse de l'équipement de ses clients et utilisateurs ou sa capacité est insuffisante pour maintenir les systèmes informatiques indispensables pour pouvoir utiliser notre boutique en ligne MAKITA-ONLINE.com.

I.- OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DES CLIENTS ET DES UTILISATEURS.

L'utilisateur est obligé:

1.- Ne pas utiliser MAKITA-ONLINE.com pour effectuer ou suggérer des activités interdites par la loi.

2.- S'abstenir de toute conduite qui viole les droits de propriété intellectuelle ou industrielle de FIRSA ou de tiers, ou qui viole ou transgresse l'honneur, la vie privée personnelle ou familiale ou l'image de tiers, ou qui sont illégales ou tentative contre la moralité.

3.-  S'abstenir de procéder à toute destruction, annulation ou données, programmes ou dommages documents électroniques appartenant à FIRSA ou tout tiers, ainsi que l'introduction ou la diffusion des programmes de réseau, les virus ou généralement tout instrument ou dispositif physique ou électronique qui causent ou sont susceptibles de provoquer tout type de modification dans le réseau, dans le système ou dans l'équipement de tiers.

4.- S'abstenir d'effectuer tout type d'activité ou de pratique qui viole les principes de bonne conduite généralement acceptés par les utilisateurs du réseau.

5.- Pour nous informer de toute utilisation illicite dont vous avez connaissance. Dans tous les cas, l'utilisateur gardera FIRSA inoffensive contre toute réclamation, judiciaire ou extrajudiciaire, qui nous serait présentée suite aux actions ou omissions précédentes. L'utilisateur sera responsable de la sécurité et de l'utilisation de votre mot de passe, dans ce cas, nous serons en droit d'annuler votre inscription sur MAKITA-ONLINE.com. L'utilisateur s'interdit de reproduire, copier, vendre ou exploiter de quelque manière que ce soit tout ou partie du contenu et des fonctionnalités de MAKITA-ONLINE.com l'utilisation ou le droit d'accès à celui-ci. Toute fraude ou abus commis dans le cadre de MAKITA-ONLINE.com peut faire l'objet de poursuites administratives ou judiciaires.

J.- CESSION DES DROITS ET OBLIGATIONS

Le contrat est contraignant pour vous et pour nous, ainsi que pour nos successeurs, ayants droit et cessionnaires respectifs.

Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou transférer d'une quelconque manière un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir préalablement obtenu notre consentement écrit.

Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou de toute autre manière transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment au cours de son mandat. Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, les affectations, les privilèges ou d'autres transferts ne seront pas atteinte aux droits, le cas échéant, vous, en tant que consommateur, est reconnu par la loi, ni supprimer, réduire ou limiter autrement garantie, expresse ou implicite , que nous aurions pu lui accorder.

K.- ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de toute violation ou retard dans l'accomplissement de l'une des obligations assumées, dont la cause est due à des événements hors de notre contrôle raisonnable ("Force Majeure").

Les causes de force majeure comprennent tout acte, événement, manque d'exercice, omission ou accident qui est au-delà de notre contrôle raisonnable et, entre autres, ce qui suit:

Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.

Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou préparation de menace ou de guerre.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

Impossibilité de l'utilisation des trains, des bateaux, des avions, du transport de moteurs ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.

Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Il sera entendu que les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation dans le terme pour remplir ces obligations pour une période de temps égale à la durée de l'événement de force majeure. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à la cause du cas de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permette de remplir nos obligations malgré la cause de la force majeure.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre boutique en ligne et les contrats d'achat de produits via ladite boutique en ligne seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse qui se pose ou se rapporte à l'utilisation du magasin en ligne ou avec lesdits contrats sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux de Madrid.

Si vous embauchez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera les droits reconnus par la législation en vigueur.

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